Análisis de la experiencia de usuario con el robot emocional AISoy

Informe realizado por la doctora AGL para la empresa AISoy en el que se lanza una batería de posibles mejoras en el robot a partir del análisis de un corpus de experiencia de usuario realizado por la autora con este fin.

 

Descripción

Este informe sintético ha sido preparado en atención a su lectura rápida para la
reunión con XXX (dato anonimizado) del 25 de Abril donde se concretarán las líneas de
actuación del área de procesamiento de lenguaje natural para el año 2012 y deberá
ser aprobado por los miembros competentes y consensuado con los departamentos
que tengan colaborar con el interfaz PLN.

El objetivo de este informe ha sido el de poner de manifiesto las carencias de
AISoy 2012 en el terreno de la interacción verbal con los usuarios y avanzar un plan
de mejoras a corto-medio plazo para la versión de AISoy 2013.

El discurso está estructurado en tres partes. En la primera, se presentarán las
críticas a la conducta verbal del bot y se propondrá una batería de objetivos a
alcanzar que subsanen, de manera superficial, dichas deficiencias. En la segunda
parte, se explicará brevemente el diseño y características del futuro corpus de
usuario, del cual ya constamos con algunos ejemplos. En la tercera parte, se
explicarán las estrategias perfiladas para introducir información lingüística en la
mente de Aisoy y se detallarán los requisitos básicos en el diseño de la herramienta
que va a ayudar a los lingüistas presentes y futuros a realizar su trabajo cotidiano
con el bot.

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